НАША КОМПАНИЯ

ООО «Сюрвей Сервис» - независимая компания сюрвейеров и аджастеров занимающая одно из лидирующих мест на рынке Европы, России и стран СНГ по оказанию сюрвейерских услуг и расследованию фактов страхового мошенничества.

Наши специалисты предоставляют традиционно высокий уровень качественных услуг, что подтверждается наличием у нашей компании международного сертификата менеджмента качества ИСО.9001.

Деятельность нашей компании и специалистов состоит в том, чтобы детально установить причину, степень повреждения, определить долю виновности всех участников поставки, оказывать содействие в минимизации ущерба, определение суммы ущерба. Из нашей практики следует, что виновным может быть любой из участников поставки, начиная от производителя и упаковщика до получателя.

Представительства компании есть во всех крупных городах России, в их числе Москва, Санкт-Петербург, Смоленск, Екатеринбург, Новосибирск, Кемерово, Красноярск, Иркутск, Томск, Омск, Нижний Новгород, Самара, Сочи, Барнаул, Пермь, Ставрополь, Новороссийск, Владивосток, Сыктывкар, Челябинск и другие города.
Наши партнеры находятся во многих европейских странах – Финляндия, Швеция, Польша, Латвия, Литва, Эстония, Германия, Украина, республика Беларусь, Казахстан, Узбекистан, Таджикистан и др.

НАШИ ПРЕИМУЩЕСТВА

Безупречная репутация на российском и международном рынке оказания сюрвейерских услуг
Разветвленная сеть представителей по всей России и Европе
Высококвалифицированный персонал
Комплексный подход к решению задач клиентов
Полное сюрвейерское и юридическое сопровождение «from door to door»
Гибкая финансовая политика и индивидуальный подход к клиентам

НАШИ ВОЗМОЖНОСТИ

Индивидуальный подход к каждому клиенту, при необходимости полное сопровождение процесса транспортировки и представительство интересов клиентов во всех органах власти, таможенной и пожарной службах и суде.
Организация и помощь в уничтожении и утилизации поврежденного груза.
Оказание помощи в проведении сертификации и получении лицензий.
Разработка пошаговых детальных инструкций действий при наступлении повреждений груза.
Мы на долгосрочной основе сотрудничаем с торгово-промышленной палатой и способны организовать осмотры на всей территории Российской Федерации, Европе и странах СНГ в кратчайшие сроки.

Сюрвейер (от английского surveyor) - слово мало знакомое российскому предпринимателю.

В русском языке в какой-то степени синонимичным ему можно считать слово "эксперт".

Сюрвейер - это тот, кто будучи независимым занимается тщательным и детальным инспектированием, исследованием, проверкой, установлением наличия или отсутствия какого-либо факта, а также выдачей рекомендаций по заявке физических или юридических лиц.

Проще говоря, рутинные функции сюрвейера сводятся к установлению факта, размера и характера повреждения чего бы то ни было (или отсутствия таковых), а также к определению качества и количества товаров, их соответствия контрактным или перевозочным условиям и предоставлению письменного свидетельства обо всем этом за своей подписью.

В отдельных случаях требуется установить причину какого-либо происшествия и полностью восстановить картину события. Это уже другой, более высокий уровень, который носит характер научного исследования или конструкторской проработки и называется экспертизой.

Необходимость оценки процесса транспортировки груза может возникнуть на самых разных этапах, и зачастую вину за убытки возлагают совсем не на того, кто действительно виновен, а на того, у кого обнаружено снижение кондиции товара. Часто им становится перевозчик, хотя истинная причина может находится совсем в другом месте: в контрактных условиях, в форс-мажоре, в технологии производства, в транспортабельности груза. Участие в оценке независимого сюрвейера помогает установить не только источник финансовых потерь, но и стадию, на которой они произошли.

За рубежом судебная и арбитражная практика, а также страховые компании давно и обязательно пользуются услугами независимых сюрвейеров, которые в силу своей независимости не заинтересованы ни в преувеличении, ни в преуменьшении возможных потерь. Не удивительно, что именно иностранные партнеры затребовали от нас сюрвейерских услуг. Понимание важности заключения независимого сюрвейера пришло позже, когда появились прецеденты рассмотрения дел в суде, особенно в зарубежном, где без такого заключения никакие доводы стороны просто не имеют доказательности и дело проигрывается.

Всем участникам торговой сделки и транспортного процесса понятно, насколько важны операции по определению количества грузов, и если тарно-штучные грузы можно просто пересчитать, то для массовых грузов требуются особые технологии подсчета. При взвешивании грузов вагонами, автомашинами, контейнерами на специальных весах требуется много времени и значительные трудозатраты. Согласно теории ошибок, абсолютно точное измерение чего бы то ни было вообще невозможно, следовательно, в каждом взвешивании имеет место некоторая ошибка, которая накапливается с увеличением количества взвешиваний, а значит, появляется и возможность обмана.

Именно для того чтобы обеспечить добросовестность этих операций при погрузке и выгрузке, нужна независимая сторона - сюрвейер.

Другая серьезная проблема - это сохранность транспортируемого груза. Поэтому для предотвращения несанкционированного доступа к нему производится установка пломб на грузовые трюмы, контейнеры, трейлеры, отдельные грузовые места и т.д. Однако большое значение имеет не только наличие самих пломб, но и правильность их постановки, а практика показывает, что именно этот момент зачастую вообще не учитывается. Поэтому такую операцию лучше выполнить независимому сюрвейеру, так же как и удостовериться в сохранности пломб на конечном этапе доставки груза.

Для сохранности количества и качества грузов в процессе транспортировки очень важно точное соблюдение технологий обращения с ним. Выполняется это требование далеко не всегда, не везде и не всеми. Причины могут быть самыми разными: это и отсталость технологий, и недостаточная квалификация работников, и просто безответственность, но так или иначе все приводит к одному результату - убыткам грузовладельца, и подчас весьма существенным.

Крайне важно, учитывая большую номенклатуру грузов, соблюсти технологию их укладки, крепления и совместимости. Специалистам известно, что большое количество груза, собранного в ограниченном пространстве, и находящегося в условиях вибрации, качки, при этом с возможными перепадами температуры и влажности, ведет себя совсем иначе, чем в обычных условиях. Квалифицированный сюрвейер, работая в режиме постоянного наблюдения весь период погрузки, может установить, на каком этапе произошло повреждение груза, а самое главное - помогает грузовладельцу предупредить возможные убытки.

Поскольку, как мы уже говорили, в транспортном процессе задействованы многие, то на разных этапах у некоторых участников может возникнуть соблазн преувеличить размер повреждений. Для предотвращения такой формы мошенничества независимый сюрвейер устанавливает факт, характер, размер и, если это необходимо, причину повреждения или, что не менее важно, отсутствие таковых на момент инспекции.

Естественно, что при перевозке массовых грузов все причастные к этому процессу заинтересованы в подтверждении выполнения своих обязательств: отправитель и получатель в том, что товар поставлен именно того качества, которое указано в контракте, а перевозчик в том, что качество товара не изменилось за время пути. С этой целью на разных этапах транспортировки, обычно при погрузке, перевалке и выгрузке, независимой стороной производится отбор проб по принятой или оговоренной технологии с последующим хранением этих проб до одного года, а также анализ содержимого для установления качества и соответствия контрактным условиям.

Поле деятельности современных сюрвейеров это весь транспортный процесс доставки груза по назначению, контроль за сохранностью груза на всех этапах пути, включая перевалку на разнообразные транспортные средства, а также сами транспортные средства, вовлеченные в процесс.

Каждый сюрвейер работает независимо и выпускает Рапорт для своего Клиента, в котором отмечает последовательно развитие событий, свидетелем которых он был лично, а также анализирует сложившуюся ситуацию, прикладывая к Рапорту все необходимые документы.

Сюрвейер, прежде всего, независимый свидетель и грамотный специалист. Он фиксирует ситуацию, делает необходимые расчеты и оценки и собирает соответствующие документы. Все собранные данные тщательно проверяются Сюрвейером, насколько это позволяют обстоятельства и требуется Заказчиком. После этого, имея на руках максимум возможной информации, Сюрвейер проводит необходимый анализ ситуации заносит все это в Рапорт, который и передается Заказчику.

Мы всегда помогаем нашим Клиентам, поэтому наряду с услугами квалифицированного сюрвейера готовы предложить воспользоваться и услугами наших юристов, либо вместе с юристами Заказчика разрешить спорную ситуацию с минимальными потерями для него по действующему законодательству.